Refund Policy

Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsrichtlinie stellt die Zufriedenheit der Mitglieder an oberste Stelle. Es ist unser Hauptanliegen, sicherzustellen, dass jedes Mitglied mit den Funktionen und Möglichkeiten der Website vollständig zufrieden ist. Falls ein Mitglied mit einem Aspekt der Plattform unzufrieden ist, wird es ermutigt, sich an unser Support-Team unter kundenservice@olomiss.com zu wenden.

Sollten trotz unserer Bemühungen, das Problem zur Zufriedenheit des Mitglieds zu beheben, weiterhin Schwierigkeiten bestehen, verpflichtet sich ALPHA BARON LTD , geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Dies kann die Hinzufügung zusätzlicher Credits zum Konto des Mitglieds oder eine Rückerstattung der verbleibenden Credits umfassen.

Eine vollständige Rückerstattung wird unter bestimmten Umständen gewährt. Dazu gehören technische Probleme, die das Mitglied daran hindern, Nachrichten zu senden oder zu empfangen, eine längere Nichtverfügbarkeit von olomiss.com oder die Anfrage eines Mitglieds auf Rückerstattung, bevor es mit anderen Mitgliedern interagiert hat.

Darüber hinaus behält sich das Admin-Team das Recht vor, in außergewöhnlichen Fällen vollständige Rückerstattungen zu gewähren. Mitglieder, die eine solche Rückerstattung beantragen, müssen eine detaillierte Erklärung zur Prüfung vorlegen.

Es ist wichtig zu beachten, dass keine teilweisen Rückerstattungen für ungenutzte Credits angeboten werden. Rückerstattungen für ungenutzte Credits werden nur in Betracht gezogen, wenn das Mitglied noch keine Nachrichten gesendet oder von anderen Mitgliedern auf olomiss.com erhalten hat.